Tag: incident-management
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SRE e o Incident Commander
O Incident Commander (IC) é uma figura crucial em situações de gerenciamento de incidentes, especialmente em ambientes de Site Reliability Engineering (SRE). O papel do Incident Commander está bem definido nos livros de SRE do Google e em práticas...
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SRE e as boas práticas para gestão de incidentes
Incidentes e crises: Se não há como prevê-las, há como estudarmos o que já aconteceu para a criação de planos mais adequados.
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SRE e o gerenciamento de crises e incidentes
O papel de Site Reliability Engineering (SRE) em crises e incidentes é reduzir o tempo para restaurar serviço com segurança, minimizar impacto ao cliente e aprender sistematicamente com cada ocorrência. Isso exige preparação (processos e runbooks),...
